Algemene voorwaarden

  • Art.1: Algemene bepalingen

De elektronische webwinkel van Lirio De Agua, een BVBA met maatschappelijke zetel te Binkom (België), Parijsstraat 33, BTW BE 0821 619 692, RPR Leuven 0821 619 692 biedt haar klanten de mogelijkheid om via de webwinkel www.LilyandtheLady.com kleding, accessoires en sieraden online aan te kopen.

  • Art. 2: Aanvaarding

Het gebruik van de website www.LilyandtheLady.com en het plaatsen van een bestelling op de website betekent dat de klant onvoorwaardelijk en onherroepelijk de onderliggende Algemene Voorwaarden aanvaardt. Deze overeenkomst wordt gemaakt van zodra de bestelling ontvangen wordt. De voorwaarden van de overeenkomst kunnen enkel gewijzigd worden wanneer er expliciet akkoord gegaan is door BVBA Lirio De Agua.

De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, die als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.

  • Art. 3: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn steeds in Euro, inclusief BTW en eventuele administratieve kosten. Vervoerskosten zijn exclusief de verkoopsprijs en worden extra aangerekend. Het BTW tarief dat van toepassing is, is het Belgische BTW tarief. BVBA Lirio De Agua neemt geen verantwoordelijkheid betreffende de adviesprijs die door leveranciers aan BVBA Lirio De Agua meegedeeld werd. BVBA Lirio De Agua behoudt dan ook elk recht om verkoopsprijzen te wijzigen. Klanten zullen weliswaar steeds de verkoopprijs moeten betalen die vermeld wordt op het ogenblik dat de bestelling geplaatst wordt en die bijgevolg vermeld staan in de bevestigingsmail.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

  • Art.4: Aanbod

Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie. De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.

Ondanks het feit dat de cataloog en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. BVBA Lirio De Agua is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. BVBA Lirio De Agua is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door BVBA Lirio De Agua.

Wanneer U specifieke vragen heeft over bvb. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met onze www.LilyandtheLady.com klantendienst (zie artikel 13).

BVBA Lirio De Agua is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

  • Art. 5: Online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het www.LilyandtheLady.com assortiment online aan te kopen. De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van www.LilyandtheLady.com. Enkel gegevens die geregistreerd worden door BVBA Lirio De Agua of één van haar partners en de bevestigingsmail kan het bewijs vormen van de transactie en communicatie die plaats gevonden heeft tussen beide partijen.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen: VISA, VISA ELECTRON, VPAY, MASTERCARD en MAESTRO.

Nadat de betaling ontvangen is krijgt de klant een bevestigingsmail. Wanneer de betaling geweigerd wordt door de bank van de klant, wordt de geplaatste bestelling automatisch geannuleerd. Klanten verbinden zich dan ook tegenover BVBA Lirio De Agua dat ze gewettigd zijn om met één van de bovenstaande betalingsmethoden de betaling uit te voeren en dat er voldoende dekking is op de bankrekening verbonden aan de kredietkaart of de bancontactkaart om de betaling te voltooien.

De betalingsgegevens worden verwerkt via het 3-D Secure systeem. Dit is een systeem dat bestaat uit de programma’s Verified by Visa en MasterCard® SecureCode™. Hierdoor wordt de veiligheid van de betaling verzekerd. Betalingen verlopen door middel van software van Ogone, een marktleider op vlak van betrouwbaar online betalen.

  • Art. 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van BVBA Lirio De Agua.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van BVBA Lirio De Agua te wijzen bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

  • Art.7: Levering

Bestellingen worden afgeleverd op het leveringsadres dat door de klant opgegeven is en volgens de voorwaarden die daar gestipuleerd worden. De leveringstermijn begint te lopen vanaf het ogenblik waarop de bevestigingsmail gestuurd is. Binnen België kan de klant op een leveringstermijn tot vijf dagen rekenen. Binnen de rest van Europa moet men rekenen op een leveringstermijn tot tien dagen.

In het geval dat de klant een levering weigert of wanneer incorrecte leveringsgegevens ingevuld worden, zullen de goederen op de kosten van de klant bewaard worden of opnieuw verzonden worden. Indien de klant de levering ontvangt buiten deze leveringstermijn en het artikel niet meer wenst, verwijzen we naar de voorwaarden om de bestelling te verzaken, zie artikel 10 (Verzakingstermijn).

  • Art.8: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover BVBA Lirio De Agua beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling, vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning, een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt BVBA Lirio De Agua zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

  • Art.9: Garantie

a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.

Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie op verborgen gebreken en niet-conforme levering vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Er wordt verondersteld dat de klant telkens na ontvangst de goederen onmiddellijk controleert.

Gedurende deze periode verbindt BVBA Lirio De Agua zich ertoe het defecte artikel (of onderdeel) ervan kosteloos te vervangen of te herstellen. BVBA Lirio De Agua behoudt zich het recht voor om het artikel om te ruilen indien de herstelling en/of administratiekosten buiten verhouding zijn, of indien herstelling onmogelijk is.

Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

b. Algemeen

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de www.LilyandtheLady.com klantendienst (zie artikel 13). Hierna zal de klant op de hoogte gebracht worden van enige verdere procedure. De klant kan bijgevolg de artikels terug bezorgen aan het in artikel 1 vermelde adres. Verzendingskosten van een teruggestuurd artikel zullen steeds op de kosten van de klant zijn.

Elk gebrek dient binnen 1 maand na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, sleet, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.

Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.

Indien de klant een item wil terugbetaald krijgen zal dit nooit het aankoopbedrag van het artikel overstijgen.

De garantie is niet overdraagbaar.

  • Art.10: Verzakingstermijn

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.

De consument heeft het recht aan www.LilyandtheLady.com mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de www.LilyandtheLady.com klantendienst en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen op het adres vermeld in artikel één.

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen: gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen, artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd, artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt of artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

  • Art.11: Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

  • Art. 12: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door BVBA Lirio De Agua om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

  • Art. 13: Klantendienst

De www.LilyandtheLady.com klantendienst is bereikbaar op het telefoon­nummer +32 (0)495 51 36 74 of op sales@LilyandtheLady.com.

  • Art.14: Wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van BVBA Lirio De Agua. Ingeval van tegen­strijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.

BVBA Lirio De Agua kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.

  • Art. 15: Privacy

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan BVBA Lirio De Agua of rechthoudende derden. Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met bovenstaande intellectuele rechten van BVBA Lirio De Agua. De inhoud van de website, inclusief intellectuele rechten van derden, mag uitsluitend gebruikt worden nadat BVBA Lirio De Agua en/of derden hier uitdrukkelijk toestemming voor gegeven hebben.

BVBA Lirio De Agua verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken om te voldoen aan uw vraag en om u informatie van www.LilyandtheLady.com toe te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, dan kan men zich inschrijven op de digitale nieuwsbrief en kan men regelmatige updates op de www.LilyandtheLady.com blog vinden (www.LilyandtheLady.com/blog).

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van www.LilyandtheLady.com bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat www.LilyandtheLady.com uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat schriftelijk aan te vragen.

Voor meer info vraag het privacycharter van www.LilyandtheLady.com of ga naar www.LilyandtheLady.com/…

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord.

  • Art. 16: Links

De website www.LilyandtheLady.com en de blog kunnen verwijzingen naar andere websites of derden bevatten. BVBA Lirio De Agua is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze links.

  • Art. 17: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

  • Art. 18: Toepasselijk recht – Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Leuven bevoegd.

  • Art. 19 Niet-commercieel gebruik

Deze website is voor persoonlijk gebruik. Geen enkel deel van deze website mag aangepast, gekopieerd, gedistribueerd, tentoongesteld, gereproduceerd of uitgebuit worden voor commerciële doeleinden. De foto’s op www.lilyandthelady.com mogen gebruikt worden op het internet voor niet-commerciële doeleinden wanneer er gelinkt wordt naar www.lilyandthelady.com.

Share |